心理学的读书笔记

心理学的读书笔记

当品读完一部作品后，你有什么总结呢？让我们好好写份读书笔记，把你的收获和感想记录下来吧。但是读书笔记有什么要求呢？以下是小编帮大家整理的心理学的读书笔记，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

难道做自己想做的事，住在令你感到幸福的地方，过着内心安宁平和的日子就一败涂地了吗?当个出色的医生，年收入一万英镑，娶个如花似玉的娇妻，就是成功的人生吗?我想这要取决于你如何理解生活的意义，对社会要做哪些贡献，以及你对自己的要求。

艺术最吸引人之处莫过于艺术家独特的个性。有了这个，其他的无数缺点我都乐意原谅。

把艺术仅仅看做是一门匠人才能通晓的手艺是个可笑的误解——艺术乃是情感的流露，而情感所诉诸的语言世人皆知。不过，有一点我是赞同的，即缺失实际的绘画技巧知识的评论家，很难对作品真正的价值发表出什么真知灼见。

一个人每天都应当做两件自己不喜欢的事情，这对灵魂大有好处。

钟摆摇过来又荡过去，时间的循环无止无休。

那些荡气回肠的话语在说的人看来是独领风骚，事实上却早已是陈词滥调，就连口吻都是大同小异的。

我想，曾经的我们总是羞于流露情感，因害怕遭人嘲笑而不敢过分张扬。

偏见：不喜欢他人

偏见指对一个群体及其个体成员的负性的预先判断。偏见是一种负面态度，歧视是一种负面行为。不平等的社会地位滋生了偏见。(偏见能帮助有钱有势的人将其在经济和社会方面的特权合理化)人们在孕育或者减少偏见的方式下被抚养长大。家庭、宗教团体及更广阔多社会都可能维持或者减少偏见。社会制度部分出于惯性对原因也支持助长偏见。

偏见的动机根源

挫折与攻击：替罪羊理论

当我们遭遇挫折的原因令人胆怯或者莫名其妙的时候，我们往往会转移我们的敌对方向，“替代性攻击”。例如，美国内战后南方地区对美国黑人滥施私刑。另外，当利益发生冲突时，偏见(对某些人来说)就成为报复的手段。例如，加拿大人对移民的抵触随失业率而上下波动。

社会同一性理论：感觉比他人优越

我们不仅在群体中为我们自己寻求尊重，还在群体中寻求自豪感。我们认为我们的群体比较优秀，有助于让我们感觉更好。

内群里偏见(ingroupbias)：偏袒个人自己的群体，或喜欢内群体或讨厌外群体或两者兼而有之。当我们的群体相对于外群体规模较小、社会经济较低时，我们更容易表现出内群体偏见。即使是毫无逻辑依据而组成的群体意识也会产生某种内群体偏见。

社会地位、自我关注和归属的需要

认为自己有地位，我们就需要有人不如我们。获得肯定，人们将对外群体做出更积极的评价，自尊受到威胁，人们就会诋毁外群体，以恢复自尊。蔑视外群体可以强化内群体。知觉到一个共同的敌人会使一个群体变得团结。

偏见的认知根源

刻板印象可以是我们简化复杂世界的心理机制的副产品，它是正常思维过程的副产品。

类别化：将人归入不同群体

如果一个群体内部的人具有一些相似性，那么我们了解一个人的群体成员身份，就可以不费吹灰之力而获得很多有用的信息。刻板印象能提供“获得的信息与付出的努力二者间的一个较好获益率”。

(1)自发类别化;(2)知觉到的相似性和差异性(一般而言，我们越是熟悉一社会群体，我们就会看到其越多的多样性，我们越是不熟悉，我们的刻板印象就越严重。例如，白人能更准确地在认白人面孔而非黑人面孔，黑人更容易辨别黑人面孔;人们能更准确再认与自己年龄相仿的人)。

独特性：感知那些突出的人

独特的人、生动或者极端的事件往往能吸引我们注意力并歪曲我们的判断。我们对与众不同者的极度关注制造成了一种错觉，使得这些人比实际上显得与众不同。即使双方都是善意的，一个强势的人和一个弱势的人之间自我意识到相互作用仍然会令人感到紧张。污名意识就是人们在多大程度上预期他人会对他们产生刻板印象。我们遇险的刻板印象能引导我们“看到”根本不存在的联系。我们对非同寻常的事情的格外关注也会产生一些虚假相关。例如，当一个自称时同性恋的人谋杀，人们往往会提到同性恋，但如果是异性恋，它的性取向却很少会被提及。

归因

我们常常犯基本归因错误，我们总是热衷于将人们的行为归结于他们的内在倾向，以至于不大理会那些重要的情境力量。利群偏差：我们总是对我们自己的群体成员给予善意的理解，而在解释其他群体的成员时，我们更容易从最坏的角度去设想。公平世界现象：当观察者无聊改变受害者命运时，他们就经常会否定和贬低受害者。人们认为这是一个公正的世界，人们得到他们应得的东西。

偏见的后果

自身永存的刻板印象

刻板印象一旦形成，就趋向于自行永久存在，并拒绝改变。偏见是一种预断。我们的预断能引导我们的注意、解释以及记忆。只要群体成员行为举止符合我们的预期，我们就会重视这一事实，我们先前的看法获得验证。当群体成员的行为举止与我们的预期不一致的时候，我们就会以特殊情形为由对这类行为闪烁其词。

标签的作用犹如一个拉响的汽笛，它让我们对所有平时能感知到的细微差别充耳不闻。也许你能回忆起在过去某个时候，你无论怎样努力都摆脱不了某人对你的评价，当时你无论做什么，始终被人误解。

再分群法：一旦人们有违我们的刻板印象时，我们会通过分出一个新的子群体来维护以前的刻板印象。再分类法：把偏常的人归入一个不同的类群。子类别时群体的例外，而子群体则是作为整个群体的一部分而获得承认。

歧视的影响：自我实现的预言

刻板印象能通过自我实现对预言创造出它们相应的现实。

态度之所以可能与社会阶层等级相一致，还因为歧视影响到了它的受害者。社会信念能够自行验证。

刻板印象威胁

当你置身于别人都预期你会表现很差的情境中，你的焦虑可能会使你验证这一信念。媒体能激起刻板印象威胁。当然，正面刻板印象似乎能促进成绩。

人们在评价个体时，往往比评价由这些个体构成的群体时更为积极。人们常常相信一些刻板印象，然而一旦接触到生动到轶闻趣事，他们又会无视这些刻板印象。例如，许多人认为“政治家是骗子”，但“我们的参议员琼斯是诚实真正的”。然而，强烈且显然相关的刻板印象确实能影响我们对个体对判断。当刻板印象足够强，而关于某人当信息又模棱两可时，刻板印象能微妙地扭曲我们对个体对判断。

他们的生活就像一曲田园牧歌，美得独一无二。

美是世界上最曼妙最奇异的东西，艺术家必须经历灵魂的折磨才能从纷繁世界中将它采撷出来。

蒙受苦难可以提升人的品格，此话有假;能使人高贵的有时是幸福，大多数的苦难只会使人心胸狭小，报复心强。

现在无法忍受的悲伤，我希望 ……此处隐藏19199个字……客户背后购买逻辑比一味地推销付出来的更实际，更有效果。

他需要知道这是否是一个明智的商业决策。

如果你在和一位行政负责人交谈，那么这个人感兴趣的是降低成本。如果你在与一个搞市场或销售的人交谈，他感兴趣的则是增加销售和随之带来的收入。如果你在和公司老板讲话，那么他想要的则是改进盈亏平衡点。

如果顾客买，那为什么买，其中的痛点是什么，抓住关键点并加以分析。如果顾客不买，那什么事阻碍，提出问题和解决方案

购买或不买的理由

所以说再多自己的产品多好，不如去考虑自己的产品能给顾客带来什么实际收益以及解决问题。

质量不足以说明问题。

创意销售：了解产品是第一步，是刚需。只有自己了解产品，了解能给顾客提供什么需求和吸引人的竞争力，才能推荐给别人。同样了解对手也非常重要，首先能说服自己才能说服别人。

你的产品可以满足目标客户的哪些具体需要？

对销售人员本人的喜爱完全可以变成购买原因的一部分，这一部分不是全部，所以这部分的分值一定要拿到。（送分题）

有时，竞争优势是某个特性或益处。有时，竞争优势是因为客户喜欢该销售人员胜过另一家公司的销售人员。有时竞争优势在于你第一个向他们说明了，因为你的产品，他们能在多大程度上改善自己的生活或工作。

写出一个具体的问题，一旦你写出问题，接着强迫自己写出20个针对该问题的答案。写的时候，要用针对个人的、积极的、现在的时态。例如，不要写“打更多的电话”，而是写“我每天多打5个电话”。你的答案越细化，这些答案就会产生越多想法。

这是一种激发创造力、提醒新机会到来，进而加速你在销售生涯中取得成功的最强大方法，称为“20方案法”

即从你嘴里说出的最初15～20个字会为你接下来的谈话定下基调

记住，你卖的不是一项产品或服务，而是针对某个问题的解决方案，或者是针对一个实际需求的满足。

《盗梦空间》经典：一颗小小的意念种子，也会生根成形。它可能成就你，也可能毁灭你。潜意识的力量不可限量

无论是什么，只要我们将它植入自己的潜意识中，不断想象并注入情感，都会在某一天成为现实。

厄尔·南丁格尔（Earl Nightingale）

之前写的毕业论文《论电子商务环境下的顾客忠诚度》里面研究过这一点：如果顾客对某个企业有了忠诚度，可以忍受一定程度上的失误和瑕疵。

如果客户喜欢你，细节就不会妨碍销售过程。但是，如果客户对你的态度是中立甚至负面的，细节就会成为销售道路上的绊脚石，并常常让销售化为泡影。

更好的方法是，针对不同的购买者做出四种独立的销售演示方案——分析/思考型、敏感/关系型、领导/驱动型以及社交/成就型。

时间是每一个人最根本的资源。

时间的乘法运用！学会跨界

①在有效的时间里创造更大的价值。人在时间上的痛苦是无法因为时间长而可以完全忍耐了的。但空间不同。

②在同样一段时间产生的收益多元化，获得更多的价值。

去有魅力的公司，不要选择钱的维度，不是在替哪个公司干活，时间花进去了看得到的能拿到，看不到的我也能拿到。而且有可能在跟未来能影响我一生的人在协作。

③花一份时间，复印了无数份收益。

例如写作，演讲。特别爱表达，特别爱输出。

④找未来的时间要价值。未来价值的预期，把自己当成上市公司。做一个靠谱的人：事事有回音，件件有答案。给周边人一个确定性预期。

⑤买别人的时间节约自己的时间。

购买服务的本质：买别人的时间。

你的时间是你销售的全部，也是你的基本资产。

这也是我毕业无论如何要进全国500强的原因之一。考虑到机会成本，一个人越有能力，反而去了一个下行公司，这个人的损失越大。其次大公司，排名靠前的公司，人才密度通常比别的要厚。

一个人可以去上最好的大学，获得最好的教育，拥有最卓越的才干和能力，但是如果他与不成功的人群相处，他同样也会变成一个失败者。

杰出人士的标志是他们按照高标准要求自己，而且拒绝在自己的标准上让步。

大自然是蒙混不得、欺骗不得的。只有在你付出代价之后，它才会放手，把你努力争取的目标给你。

拿破仑·希尔

总结一下这本书的核心点：1—对顾客充满热情，对工作充满激情，对自己尊重，为自己打气。

2—知道顾客的痛点，知道自己销售的产品能给顾客带来什么，而不是一味的推销，没有人想被推销。

3—节约自己的时间，变成更优秀的人，与强者比肩。不与弱者对比。

4—给自己定目标，利用潜意识去帮助自己达成目标，努力奋斗。

5—用行动为导向，简历计划后去具体实施。用高标准要求自己，早点开始、勤奋工作、适当加班、热爱工作。

开展心理咨询健康教育是学生健康成长的需要，是推进素质教育的必然要求，也是培养21世纪人才的需要。一个真正的老师不应只是传授知识的教书匠，而且应该成为学生人生道路的引路人，成为育人的艺术家。

（一）加强交流，了解学生

由于各种主客观原因，一些学生难得向老师白由地表达自己的思想。这就要求每一个教师特别是班主任要经常深人班级，利用适当的机会和场所，让学生自由自在地表达思想情感，从中了解学生的心理咨询现状，有针对性地开展工作。通过个别谈心，可以发现、掌握某些同学的不健康心理咨询，再“对症下药”，通过耐心细致的工作，对学生进行有效的心理咨询调节，帮助他们克服缺点，促使他们养成良好的心理咨询素质。要使个别谈心取得良好的效果，班主任只有做学生的知己、朋友，才能取得学生的信任，学生才能将自己的烦闷向老师倾诉。当一些学生在学习上遇有困难，家庭生活受挫折时，他们心情苦闷，情绪失衡时，老师要及时帮助他们，安慰他们，开展谈心活动，老师应以诚恳的态度耐心倾听他们的诉说，让他们把心里的积郁情绪渲泄出来，摆脱不良情绪的困扰。

（二）尊重学生，关爱学生

教育者和被教育者尽管角色不同，但人格上是平等的，教师应该在保证教学工作正常进行的前提下，民主治班，平等对待每一个学生。尊重学生包括尊重学生的人格，尊重学生的劳动，尊重学生的成绩，尊重学生的隐私等。

（三）创造环境，多样教育

为了提高学生的心理咨询健康水平，除了常规教育外，更要注意言传身教。老师在教学实践和日常生活中，要不断提高自己各方面的能力，保持积极向上、平和开朗的心境，用自己的人格魅力，潜移默化地影响学生。学生在不知不觉中模仿老师。心理咨询学的模仿，指在没有外在压力条件下，个体受他人的影响，仿照他人，使自己的行为与他人相同或者相似的现象。

（四）因材施教

不同学生有不同的气质，心理咨询学的气质是指人的心理咨询活动表现在强度、速度、稳定性和灵活性等方面动力性质的心理咨询特征。教师应该学好心理咨询学基础知识，分清每个学生的气质类型，因材施教。